Retourbeleid

14 dagen bedenktijd

Bij OfficeBazaar.nl heeft u 14 dagen bedenktijd na ontvangst van uw bestelling. Binnen deze termijn kunt u uw aankoop zonder opgave van redenen annuleren.

Fysieke producten

Voor fysieke producten geldt:

• U heeft 14 dagen na ontvangst om de retour aan te melden
• Het product moet ongebruikt en in originele verpakking zijn
• Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is
• Na ontvangst van de retour ontvangt u binnen 14 dagen uw geld terug

Digitale producten (softwarelicenties)

Let op: Voor digitale producten zoals softwarelicenties geldt een uitzondering:

• Bij aankoop van een digitale licentie stemt u ermee in dat de levering direct na betaling plaatsvindt
• Zodra de licentiecode is verstrekt of geactiveerd, vervalt het herroepingsrecht
• Dit is conform de wettelijke uitzondering voor digitale inhoud (art. 6:230p BW)

Bij technische problemen met uw licentie helpen wij u uiteraard graag verder via onze klantenservice.

Hoe retourneren?

1. Meld uw retour aan via e-mail naar contact@officebazaar.nl
2. Vermeld uw ordernummer en reden van retour
3. U ontvangt binnen 2 werkdagen instructies voor de retourzending
4. Stuur het product terug in de originele verpakking
5. Na ontvangst en controle wordt uw betaling binnen 14 dagen teruggestort

Defecte producten

Heeft u een defect product ontvangen? Neem direct contact met ons op:

• E-mail: contact@officebazaar.nl
• Telefoon: +31 6 20 89 03 16

Wij zorgen voor een snelle oplossing: vervanging of volledige terugbetaling inclusief verzendkosten.

Terugbetaling

Terugbetalingen worden gedaan via dezelfde betaalmethode als waarmee u heeft betaald. U ontvangt uw geld terug binnen 14 dagen na goedkeuring van de retour.

Contact